Iseteenindus- ja CX-süsteemid
Tänapäevastele kliendinõudmistele vastamiseks on vajalik pakkuda oma kliendibaasile lahendusi, mis arvestavad klientide eripäradega.
Uptime loob iseteenindus- ja customer experience (CX)-süsteeme, mis aitavad sul oma klientidele pakkuda parimat võimalikku kasutuskogemust – alates iseteeninduskeskkondadest ja -rakendustest kuni lojaalsussüsteemide haldusrakenduste ja rätsep-CRMideni välja.
- Lojaalsusprogrammid ja turundusautomaatika
- Personaliseeritud kampaanialahendused
- Andmehaldus ja analüütikatööriistad
- Kliendi ja meeskonna analüüsitööriistad
- Kliendi teekonna analüüs
- CRM-süsteemid
- Iseteenindusrakendused
- UX-lahendused
Iseteeninduskeskkonnad ja kliendiandmed
Täna ootavad kliendid, et neile pakutav teenus arvestaks ka nende eripäraga. Sellest tulenevalt aitavad rätseplahendusena loodud kliendiandmete analüüsimise süsteemid ning iseteeninduskeskkonnad pakkuda oma kliendibaasile seda, mida nad päriselt soovivad: personaliseeritud turundusautomaatika, lojaalsuspakkumised, endale sobival ajal ja kohas oma andmete üle kontrolli omamine ning üleüldine kasutuskogemus, mis tundub olevat loodud just neid silmas pidades.
Uptime’i loodud iseteeninduskeskkonnad ja CX-süsteemid võimaldavad sinu ettevõttel pakkuda oma klientidele seda, mida nad päriselt konkreetsel ajahetkel vajavad, aidates seega kaasa käibe ja kasumi kasvule, churni langemisele ning lihtsustades uute teenuste ja toodete turule toomist, seda käsitsi tehtava töö vähendamise, personaliseeritud pakkumiste loomise ning kliendirahulolu tõstmise toel.
Meie meeskonna loodud andmehaldus- ja CX-süsteemid valmivad sinu ettevõtte ja sinu ettevõtte kliendibaasi eripärasid arvestades, võimaldades seega ettevõtte juhtkonnal saada reaalajas ülevaade kliendikäitumisest, kampaaniate edukusest ja klienditeekonnast. Mõistes sinu äri eripärasid, võimalusi, protsesse ja riske, suudame me luua turvalisi iseteenindusportaale, automaatikalahendusi ja kliendihaldussüsteeme, mida konkureerivatel ettevõtetel pole.
Arenduspartner ideest lahenduseni
Meie eesmärgiks on olla oma klientidele toeks terve arendusprotsessi vältel: alates eelanalüüsist, kontseptsioonist ja skoobi kaardistamisest, kuni disaini, arenduse, testimise, juurutamise, monitoorimise ja hoolduseni välja. Meie kogemus on tõestanud, et parimad lahendused saavad tekkida üksnes siis, kui mõistame sinu äri eripärasid, protsesse, võimalusi ning riske – see on ka see, mille poole me igal sammul püüdleme.
Tugev tehnoloogiaportfell
Uptime on alati pannud rõhu sellele, et meie meeskonnas töötaks oma ala parimad spetsialistid. See võimaldab meil oma klientidele pakkuda kõikehõlmavat tehnoloogiaporfelli, kuhu kuuluvad teiste seas ka tehnoloogiad nagu .NET, Java, Magento, PHP, Node, JavaScript, React, Vue.js, Angular ja Swift. Sidudes need tehnoloogiad oskusega mõista oma klientide ärisid, suudame me luua CX-süsteeme, kliendiandmete haldussüsteeme, iseteeninduskeskkondi ja -portaale, mis toetavad kasumi kasvu, efektiivsemaid protsesse ja uutesse ärivaldkondadesse sisenemist.
Referentsid
Alexela rakendus
Alexela uus iseteenindusrakendus annab kliendile võimaluse kiirelt ja mugavalt saada ühe äpi abil ülevaade kõigest, mis on tema jaoks oluline – Alexela teenustest, oma tehingutest ja senisest tarbimisest
Loe edasi
Esvika e-pood
Klientide ootused e-äridele on kasvanud ja lihtsalt tootekataloogiga enam hakkama ei saa. Nii otsustas ka elektrimaterjalide müügiga tegelev Esvika liikuda veebipõhiselt staatiliselt tootekataloogilt täisfunktsionaalse e-poe peale, mis oleks ühendatud ka firma teiste infosüsteemidega, sealhulgas ka lao- ja raamatupidamistarkvaraga.
Loe edasi
Taksoäpp TaxiLink
Taxilinki rakenduse abil saab takso tellida kiiremini ja mugavamalt kui telefoni teel, pakkudes samas siiski kõike seda, mida kliendid täisteenust pakkuvalt taksoteenuselt ootavad. Niisamuti on rakendus kasulik taksojuhtidele, kellele on võimalik selle abil pakkuda rohkem tööd.
Loe edasi